Service Desk24 gir rasker og sikker kunde behandling

Alltid24 satser på bredt spekter av tjenester og topp sertifiseringer for å møte behovene til deg som vår kunde.

 

Service desk er verktøyet som brukes på Kundeservice for å kunne følger opp og håndtere serviceforespørsler og serviceavtaler. Alle henvendelser til Alltid24 loggføres i et Service Desk system, her får alle henvendelser et unikt saksnummer, prioritet, status, frist osv, samt en løsningsansvarlig.Vårt serviceapparat består av konsulenter med spisskompetanse på de mest kjente produktene i markedet, i tillegg til flere typer drifts- og supportavtaler.

 

Fordelen med å bruke Alltid24 Service Desk er at man får full kontroll på hva som skjer til enhver tid, rapporter på leveranser, samt at systemet er tilgjengelig 24 timer i døgnet.